Pourquoi nous créons Autonio, une plateforme automobile suisse

Nous voulions vendre une voiture. Nous avons donc comparé où publier une annonce en Suisse et combien cela coûte. Ensuite, il nous restait deux questions. Pourquoi est-ce si cher ? Et pourquoi si peu de ces plateformes sont-elles faites pour les passionnés d’automobile ?

Nous, Silvan Gehrig, Denis Fazlija et Patrik Nue, sommes nous-mêmes passionnés de voitures. Cette vente est devenue Autonio, notre plateforme automobile suisse.

Tout a commencé avec une voiture à vendre

Le prix nous a le plus dérangés. En plus, les plateformes laissent peu de place à ce qui compte pour les passionnés. Quand on a pris soin d’une voiture, on veut la décrire avec précision et parler à des acheteurs sérieux.

Une seule vente ne justifie pas pour autant une nouvelle plateforme. Nous avons donc parlé avec des personnes dont le métier est de vendre des voitures.

Ce que les garages nous ont dit

Les garages et les marchands avec qui nous avons parlé revenaient toujours aux mêmes points. Les annonces et les abonnements coûtent cher. Certains n’ont pas obtenu l’aide dont ils avaient besoin auprès du support. D’autres en ont assez des appels où l’on essaie de leur vendre une option de plus.

Ce sont des témoignages tirés de conversations individuelles. Ils correspondaient à ce que nous avions vécu nous-mêmes.

Autonio doit donc coûter moins cher, et les retours des garages aident à décider de ce que nous développons ensuite. Depuis, nous avons beaucoup travaillé sur les annonces, la recherche et les outils des vendeurs.

Repérer la fraude avant que l’argent ne parte

Une vente de voiture porte vite sur plusieurs milliers de francs. Les escrocs le savent aussi. Une arnaque courante consiste à envoyer un lien vers une fausse page de paiement qui ressemble à celle de la plateforme.

Autonio n’envoie jamais de lien de paiement ou de vérification. Un lien qui se fait passer pour Autonio est donc toujours un signal d’alerte. Il en va de même pour les liens raccourcis qui cachent leur destination.

Autonio vérifie chaque message de chat avant qu’il n’arrive. Un petit modèle d’IA le lit avec les derniers messages de la conversation. S’il le juge suspect, un modèle plus grand le relit. Selon le résultat, le destinataire voit un avertissement ou Autonio retient le message. Autonio ne bloque un compte que si les deux modèles arrivent à la même conclusion, et même dans ce cas pour 72 heures seulement.

Si un compte se fait remarquer à plusieurs reprises, le grand modèle lit chacun de ses messages. Autonio vérifie aussi les annonces, mais le système ne retire jamais une annonce de lui-même. C’est notre équipe qui décide.

Un modèle juge parfois suspect un vendeur honnête. C’est pourquoi notre équipe peut revoir et corriger les décisions automatiques. Cette vérification n’arrête pas toutes les fraudes. Elle doit reconnaître les arnaques connues avant que quelqu’un ne vire de l’argent.

Comment nous construisons Autonio

Nous construisons le site avec SvelteKit et l’API avec TypeScript et Effect. Les deux tournent sur Cloudflare Workers et communiquent par une connexion privée. PostgreSQL enregistre les annonces, les comptes et les conversations. Les photos des véhicules sont stockées à part dans R2.

Les chats ouverts utilisent des WebSockets et des Durable Objects. Les nouveaux messages s’affichent ainsi sans recharger la page. PostgreSQL enregistre chaque message. Si la connexion coupe, le chat y récupère les messages manqués.

Les e-mails et les autres notifications passent par une file d’attente. Quand quelqu’un envoie un message, il n’attend pas l’envoi de l’e-mail. Si le fournisseur d’e-mails tombe en panne, on peut toujours enregistrer une annonce et envoyer un message.

Les garages peuvent façonner Autonio dès maintenant

Autonio est encore jeune, et les retours ont maintenant beaucoup de poids. Si une étape de publication fait perdre du temps, nous voulons le savoir avant de construire la suite dessus.

Vous dirigez un garage ou vendez des voitures à titre professionnel ? Alors découvrez Autonio et dites-nous ce qui manque. Quelles informations vous manquent dans une annonce ? Qu’est-ce qui vous prend le plus de temps aujourd’hui ? Que devrait offrir une nouvelle plateforme pour que le changement en vaille la peine ?

Écrivez-nous à info@autonio.ch. Nous lisons chaque message nous-mêmes. Nous cherchons des garages qui veulent participer dès le début.