Services · Agents IA
Agents IA :
des collaborateurs qui ne dorment jamais.
Un agent IA est un logiciel qui réfléchit et agit de manière autonome : il fait des recherches, répond aux e-mails, met à jour les données et prend des décisions simples — 24 h/24. Nous développons des agents sur mesure et des systèmes multi-agents pour les entreprises suisses.
Contrairement à un chatbot, un agent n'attend pas de questions. Il reçoit un objectif, planifie lui-même les étapes et utilise vos systèmes — e-mail, CRM, calendrier, bases de données — comme un collaborateur formé. Avec des limites claires et une escalade vers des humains là où c'est important.
Prestations incluses
Ce que vous recevez.
Agents sur mesure
Des agents qui reprennent exactement votre tâche — de la qualification de leads à la recherche, construits sur vos processus.
Intégration LLM
Les bons modèles de langage, proprement connectés à vos systèmes — Claude, GPT ou local, selon les exigences.
Systèmes multi-agents
Un orchestrateur distribue le travail à des agents spécialisés — recherche, données et communication en parallèle.
Garde-fous & contrôle
Limites claires, journaux et escalades : l'agent agit de manière autonome, vous gardez la supervision.
Cas d'usage
Où les agents
travaillent déjà.
Qualification des leads
L'agent recherche les demandes entrantes, les enrichit de données d'entreprise et les priorise selon votre profil idéal — avant même que vous décrochiez.
Tri de la boîte mail
Lire, classer, répondre aux cas standards, escalader les exceptions : votre boîte prépare le travail au lieu de s'empiler.
Recherche & veille
Concurrence, prix, appels d'offres : l'agent observe en continu et ne signale que ce qui vous concerne.
Tenue du CRM
Mettre à jour les contacts, fusionner les doublons, consigner les notes d'entretien — les données restent à jour, sans rappels à la discipline.
Décharge du support
L'agent répond aux questions récurrentes depuis votre base de connaissances et transmet les cas complexes à l'équipe — contexte inclus.
Rapports & synthèses
Le rapport hebdomadaire s'écrit tout seul à partir des chiffres, e-mails et notes. L'agent rédige, vous lisez.
Notre approche
Autonome ne veut pas dire
hors de contrôle.
Chaque agent commence avec un mandat étroitement défini et peu de permissions. Ce n'est qu'une fois qu'il a fait ses preuves qu'il reçoit plus de responsabilités — comme un nouveau collaborateur en période d'essai.
Vous voyez à tout moment ce que font vos agents : chaque action est journalisée, chaque décision traçable. Les cas sensibles vont automatiquement vers un humain — vous définissez où se trouve cette limite.
Après un premier entretien gratuit, vous recevez une offre fixe — exploitation et monitoring inclus.
Références Développé par Jubati : tap-print.ch. Chaque projet avec hébergement et suivi d’une seule main.
En détail
Comment un agent
travaille vraiment.
Au cœur, un modèle de langage — Claude, GPT ou un modèle hébergé localement — relié à vos systèmes : e-mail, CRM, calendrier, bases de données. L'agent reçoit un objectif, planifie ses étapes et utilise ces outils jusqu'à ce que la tâche soit accomplie.
Le vrai travail n'est pas le modèle mais l'intégration : quels systèmes l'agent peut-il utiliser, quelles actions peut-il exécuter, quand doit-il demander à un humain ? Nous concevons ces garde-fous avec vous — et les imposons techniquement, pas seulement sur le papier.
Pour les processus plus larges, nous orchestrons plusieurs agents spécialisés : l'un recherche, l'autre tient les données, le troisième communique — coordonnés par un orchestrateur, en parallèle plutôt qu'à la suite. Le travail intellectuel passe à l'échelle sans agrandir votre équipe.
Notre façon de travailler
De l'idée au live —
en jours, pas en mois.
Briefing
Un questionnaire de 5 minutes. Nous comprenons votre objectif — et vous ne l'expliquez qu'une fois.
Concept & réalisation
Notre équipe livre la version 1. Web ou IA — vite et sans compromis.
Feedback & itération
Vous examinez, testez et commentez. Nous affinons jusqu'à ce que ce soit juste.
Lancement & suite
Mise en ligne. Support continu, mises à jour et évolutions inclus.
Questions fréquentes
Réponses rapides.
Quelle est la différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot répond quand on le sollicite. Un agent travaille vers un objectif : il planifie des étapes, utilise des outils et des systèmes et accomplit des tâches de manière autonome — même quand personne ne regarde.
À quoi les entreprises utilisent-elles des agents IA ?
Usages typiques : rechercher et qualifier des leads, trier et répondre aux boîtes e-mail, maintenir les données CRM à jour, veille marché et concurrence, produire des rapports. Partout où le travail intellectuel devient répétitif.
Comment gardons-nous le contrôle ?
Les agents reçoivent des garde-fous clairs : permissions définies, actions journalisées, escalade automatique vers des humains en cas d'incertitude. Vous décidez ce qu'un agent peut faire — et voyez ce qu'il fait.
Combien coûte un agent IA ?
Les projets commencent dès CHF 499 ; le prix exact dépend du périmètre. Après le premier entretien gratuit, vous recevez une offre fixe — exploitation et monitoring inclus.
Quel modèle de langage utilisez-vous ?
Selon la tâche : Claude, GPT ou un modèle hébergé localement quand les données ne doivent pas quitter la maison. Le modèle est interchangeable — la valeur réside dans l'intégration propre à vos systèmes.
Les fournisseurs d'IA voient-ils nos données ?
L'agent n'envoie au modèle que ce que la tâche exige. Les grands fournisseurs n'utilisent pas par défaut les données API pour l'entraînement ; pour les données particulièrement sensibles, nous utilisons des modèles locaux. Le tout conforme à la nLPD et clarifié en toute transparence au préalable.
Un agent remplace-t-il des collaborateurs ?
En pratique, il reprend le travail pour lequel personne n'a jamais le temps : recherche, tenue des données, communication de routine. Votre équipe gagne des heures pour ce qui demande du jugement et de la relation — vendre, conseiller, décider.
Autres services
Ce que nous construisons d'autre.
Développement web
Sites web, boutiques et applications web : ultra-rapides, optimisés SEO et faciles à maintenir. Pas de templates — quelque chose qui est à vous.
/02Automatisation IA
Les processus répétitifs deviennent des workflows qui tournent tout seuls. Plus de résultats, moins de travail manuel.
/04Outils & dashboards
Outils internes sur mesure, dashboards IA et plateformes analytiques qui donnent vie à vos données.
Prêt quand vous l'êtes
Construisons le vôtre.
Site web, automatisation IA ou agents — dites-nous où vous voulez aller, et nous le réalisons.